每个网页有大量的链接，如何了解用户会点击哪些链接，以及这些点击会产生什么样的商业结果？我们可以利用Google Analytics中的“网页内分析”功能来回答这些问题。这里，我介绍一下如何使用“网页内分析”的功能和数据解读。

1. 访问“网页内分析”功能

进入GA报表后台，在左侧导航栏内找到 “内容”- “网页内分析”模块（截图下方红圈处）

点击链接，可以看到“网页内分析”的界面，左侧有“内容详情”（含访问量及相关统计信息）- “入站来源”（进入当前页面的访问路径，也就是访问者从哪个页面链接引过来的） – “站外目标网页”（离开当前页面后的访问路径，也就是访问者接下来访问什么页面）；网页主体部分内将自动加载嵌入小秘书网站页面，并且页面内的链接上会浮现气泡图和相应统计数据。

2. 几个关键指标的说明

• a) “网页内分析”的默认指标是“点击次数”，但实际上GA并非跟踪鼠标的点击行为，而是根据链接目标页面的网页访问（PV）行为进行统计。这样产生的一个问题就是，该页面内的多个链接可能会指向同一个链接目标页面，这样的话，这些相同链接的指标数值就是一样的（目标页面url一样）。GA针对这种情况做了一些标记：

“首页”存在多个指向链接，气泡图用虚线进行标注；“找餐厅”只有唯一指向连接，则是实线。

当我们把鼠标停留在有多个指向链接的气泡图上，该网页内相同指向链接的气泡图也会被黑亮显示。如下图：

• b) 气泡图内的数据计算：

• 绝对值指标：

“点击次数”=该链接被访问过多少次；

“收入”=“访问过当前网页该链接的所有访问进程中，曾经购买的现金券的金额数”

“目标      1”=“访问过当前网页该链接的所有访问进程中，有多少次访问进程曾经在网上订餐”

• 相对值指标：

“点击率”=该链接被访问过的次数 / 当前页面所有链接被访问的次数；

“收入”=“访问过当前网页该链接的所有访问进程中，曾经购买的现金券的金额数” / “访问过当前网页所有链接的所有访问进程中，曾经购买的现金券的金额数”

“目标 1”=“访问过当前网页该链接的所有访问进程中，有多少次访问进程曾经在网上订餐”/ “访问过当前网页所有链接的所有访问进程中，所有访问进程曾经在网上订餐的总次数”

注意：这里的相对值指标，并非是“转化率”的概念，而是某一个链接在该网页所有链接访问指标中所占的比重！

3. 分析举例：

首页Banner幻灯片2指向的链接http://www.xiaomishu.com/square/food/special_5999 ，指标数据如下：

我们看到，在统计期内，获得了172次点击（浏览次数），在访问过此链接的所有访问进程中，产生了价值“1800.00”的目标价值（我们预设了每次网上订餐均为一次目标完成，价值100元），以及18次网上订餐和1次兑换礼品。172次的点击，占首页总链接点击数的0.5%，分别各占所有首页访问进程目标1完成和目标价值的0.6%。

从首页进入目标网页http://www.xiaomishu.com/square/food/special_5999 (截图下半部分)，我们可以看到访问者在该页面点击过哪些链接，以及从哪些路径访问到该页面（除首页Banner幻灯片广告链接外）

4. 常见问题

• 某些连接为什么没有数据？

页面中所有的出站链接

Google Analytics默认不会追踪出站链接，所以对于页面中所有指向站外的链接都无法统计到点击次数。此外，指向站内子域名的链接，GA也不会进行统计，譬如www.xiaomishu.com某个网页中指向wedding.xiaomishu.com/ 子站的链接。

页面中包含在JS/Flash中的链接

当页面中的链接包含在JS/Flash中时，Google Analytics无法追踪到这部分点击的数据，同样热力图中也不会包含这些链接的点击次数。

网站内使用了Google Analytics的虚拟页面trackPageView()来跟踪链接，由于虚拟页面会人工改写链接url，GA不能获取原始url信息，所以无法跟网页内的真实链接进行匹配了。

• 下载，订阅等功能性按钮

下载，订阅，视频播放等非页面浏览行为默认都不会被Google Analytics追踪到。解决的方法同样是使用虚拟页面进行追踪。

链接目标页面中不包含GATC

Google Analytics利用后续页面的PV计算前一页面链接的点击量，所以，如果碰巧后面的页面没有实施GATC，那么Google Analytics也就没有数据用来计算热力图中的链接点击量了。

• 整页点击量汇总等于100%吗？

是的，整个页面中各个链接的点击量占比加在一起是等于100%的。